Privatlivspolitik

Cookie- og privatlivspolitik

Hvilke data gemmer vi, og hvordan bruger vi de data, vi gemmer? Det giver cookie-og privatlivspolitikken svar på.

Nedenstående oplysninger er delt op i to dele - en generel oplysning om privatlivspolitik, samt en uddybende beskrivelse om brugen af cookies.

Generel oplysning om privatlivspolitik

Anonymitet

I forbindelse med bestilling, reservering og fornyelse af bibliotekets materialer, skal du bruge cpr-nummer og pinkode. Disse oplysninger sendes krypteret, dvs. at de er kodede, så udenforstående ikke vil kunne aflæse kommunikationen mellem dig og biblioteket.

Kryptering

Til krypteret overførsel af cpr.-nummer og pinkode via Internettet anvendes "Let's encrypt"- digitale certifikat.

Statistik

For at kunne videreudvikle og forbedre vores hjemmeside anvender vi statistikprogrammet MAPP.

Vi anvender cookies til at indsamle statistikken.

De oplysninger, vi får om den enkelte brugers anvendelse, videregiver vi ikke til andre.

Tavshedspligt

Bibliotekernes personale har tavshedspligt, når det gælder din brug af bibliotekerne. Det gælder såvel dine lån, reserveringer og bestillinger fra andre biblioteker. For at sikre mod misbrug, er det kun dig, der kan bruge dit sygesikringskort på bibliotekerne.

Hvad må bibliotekerne registrere?

Vi følger naturligvis EU's persondataforordning.

Som låner på biblioteket har vi behov for en række informationer fra dig. Kort sagt er de nødvendige for at holde styr på de materialer du låner, for at du kan bruge vores hjemmeside og udlånsautomater, samt for at vi kan kontakte dig i forbindelse med reserveringer eller aflevering af dine lån.

Det er bibliotekets administrative system, Cicero, der opbevarer oplysningerne. Når du anvender hjemmesiden kan du via login få adgang til at se og ændre en del af dine personlige informationer i Cicero.

Fysisk opbevares informationerne på sikrede datacentre i Danmark, og adgangen hertil fra Cicero, hjemmeside og udlånsautomater foregår via krypterede linjer.

Nedenfor er et eksempel på lånerbilledet i Cicero, og en nærmere forklaring på de enkelte felter.

Lånernummer - tilfældigt genereret nummer, Cicero benytter til at identificere dig.

CPR-nummer – henter din adresse fra CPR-registret og opdaterer automatisk, hvis du flytter. Skal bruges til at låne materialer.

Fraværsperiode - en periode, hvor du ikke ønsker at få opfyldt reserveringer. Du kan selv angive perioden via hjemmesiden.

Navn - dit navn, som det står på dit sundhedskort.

Fødselsdato - bruges i forbindelse med udregning af gebyrstørrelser samt til at sikre, at du er gammel nok til at låne bestemte materialer.

c/o navn og adresse - aktuel kontaktadresse.

Telefon - her kan angives flere telefoner, både fastnet, mobil .

E-mail og E-mail (notif) - E-mail (notif) bruges til at sende mail om reserveringer og afleveringsfrist.

E-mail (notif) kan ændres via hjemmeside.

Blokeret d. - dato for aktivering af blokering.

Blokeringsårsag - Grunden til, at du ikke kan benytte biblioteket. Typisk grundet gebyrer eller at lånerkortet er stjålet.

Lånergruppe - har betydning for, hvor længe du kan låne materialerne, samt om du modtager påmindelser eller gebyrer.

Tilhørsfilial - er det sted, du vil hente reserverede materialer. Den kan ændres via hjemmeside.

Kommunenr. - er din bopælskommune og anvendes til statistik og angiver, om du har ret til at bruge vores netmedier.

Sprog – vi bruger dansk.

Lånerid - her lister vi de forskellige kort, du kan bruge til at låne. F.eks. sundhedskort. PIN-koden er altid anonymiseret.

Intern note - kan kun ses af personalet, og anvendes f.eks. i forbindelse med blokeringer, hvis et glemt sundhedskort opbevares på biblioteket.

Note til låner - udskrives på de "opgørelse af mellemværender", der sendes i forbindelse med manglende afleveringer af materialer.

Udlån - dine aktuelle udlån. Din udlånshistorik slettes 30 dage efter aflevering eller betaling af mellemværende.

Reserveringer - oversigt over dine reserveringer. Slettes når et reserveret materiale er udlånt til dig, eller selve reserveringen er slettet.

Mellemværende - viser, hvis du mangler at betale gebyrer eller regninger. Slettes 30 dage efter mellemværendet er afviklet.

Beskeder - er en oversigt over afsendte SMS og E-mails.

Brug af cookies på Svendborg Biblioteks hjemmeside(r)

Oversigt:
1. Ejeroplysninger
2. Hvad er cookies?
2.1 Så lang tid opbevares cookies
2.2 Sådan sletter du cookies
2.3 Sådan undgår du cookies
2.4 Hvad cookies bruges til på vores website
2.5 Google Analytics (trafikmåling)
3.0 Lovbestemmelser om cookies

1. Ejeroplysninger

Svendborg Bibliotek
Svinget 1
DK-5700 Svendborg
Telefon: (+45) 62235000
Email: bibliotek@svendborg.dk

2. Cookies

Websites ejet af eller tilhørende Svendborg Bibliotek anvender cookies i henhold til formålene i ovenstående tabel.
En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser f.eks. for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg.
Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.

2.1 Så lang tid opbevares cookies

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes automatisk ved hvert nyt besøg på websitet.

2.2 Sådan sletter du cookies

Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering

2.3 Sådan undgår du cookies

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du blokere dem.
Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering.

2.4 Hvad cookies bruges til på vores website

Cookies anvendes til at føre statistik over trafikken på websitet og brugen af vores forskellige online-ressourcer. Derudover bruges cookies til at forbedre sidernes indhold og funktionalitet.

2.5 Trafikmåling

Websites bruger cookies fra statistik værktøjet MAPP til at måle trafik på siderne.

3.0 Lovbestemmelser om cookies

Europa Kommissionen har vedtaget et direktiv, populært kaldet 'Cookie-direktivet', som omhandler lagring af filer på borgernes computere, og bl.a. omfatter cookies og logfiler.
Direktivet er implementeret i dansk lovgivning gennem en bekendtgørelse fra Erhvervs- og Vækstministeriet.
Bestemmelserne kan overordnet sammenfattes til følgende:

1. Lagres der en eller anden form for fil på brugerens computer, når brugeren besøger en hjemmeside, så er hjemmesideindehaveren forpligtet til at oplyse om hvad, der indsamles, og hvorfor.
2. Brugeren skal på et oplyst grundlag acceptere, at der placeres cookies på vedkommendes computer.
   -Hvis ikke brugeren ønsker dette, skal det også være en mulighed.
3. Information om brugen af cookies skal være formuleret i et klart, præcist og letforståeligt sprog.
4. Brugeren skal altid kunne tilbagekalde sit samtykke.
   -Der skal være en vejledning eller et link på hjemmesiden til hvordan man gør dette.
5. Overtrædelse af reglerne medfører bødestraf.
   Du kan læse mere om bekendtgørelsen ved at klikke på nedenstående link.
   Information fra IT- og Telestyrelsen:
    

Bekendtgørelsen på retsinformation:
Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr

Foto og video 

På biblioteket og ved arrangementer optager vi lejlighedsvis foto og video, og du kan derfor indgå i optagelserne, hvis du opholder dig disse steder.

Det gør vi ud fra en interesseafvejning, hvor vi vurderer, at deling af billeder og/eller video af vores arrangementer til offentligheden kan oplyse, vise og skabe interesse for bibliotekets aktiviteter.  Materialet kan indgå på vores hjemmeside eller vores sociale medier.

Datatilsynet skriver følgende omkring offentliggørelse af billeder uden samtykke:

Eksempler på billeder, der som udgangspunkt kan offentliggøres uden samtykke: 

Billeder af publikum til en koncert 

Billeder af besøgende i en zoologisk have eller lignende 

Billeder optaget under en fritidsklub eller forenings udfoldelse af aktiviteter 

Ønsker du ikke at medvirke på et billede eller en video, kan du til enhver tid gøre en indsigelse. Du skal bare oplyse biblioteket om, hvilket billede du ønsker slettet og hvorfor, og så fjerner vi det. 

Læs mere her:

https://www.datatilsynet.dk/hvad-siger-reglerne/vejledning/internet-medier-og-apps-/billeder-paa-internettet
https://www.datatilsynet.dk/hvad-siger-reglerne/vejledning